Мы подготовили чек-лист, который поможет оценить, насколько ваша команда устойчива к потерям ключевых сотрудников. Ответьте на несколько вопросов ниже — и узнайте, есть ли у вас риски потери знаний.
Чек-лист «Какой у вас рейтинг по «фактору автобуса»?»
Блок 1: Диагностика рисков и концентрация знаний
Существуют ли в вашей команде/компании сотрудники, чей незапланированный отпуск или больничный вызовет у вас серьезное беспокойство за стабильность процессов?
Есть ли в команде хотя бы один человек, который является единственным носителем знаний о критически важной системе, технологии, процессе или клиенте?
Поручаете ли вы систематически самые сложные и ответственные задачи одному и тому же человеку, потому что только в его экспертизе вы уверены на 100%?
Сможет ли ваша команда продолжить работу над проектом без срыва сроков, если ключевой эксперт внезапно уволится завтра?
Блок 2: Управление знаниями и документация
Существует ли у вас централизованная и доступная всем сотрудникам корпоративная база знаний (например, Confluence, Wiki, портал)?
Задокументированы ли у вас алгоритмы выполнения всех ключевых и наиболее частых операционных задач?
Назначены ли у документации ответственные (роли, а не конкретные люди), которые следят за ее регулярной актуализацией?
Процесс добавления и редактирования информации в базе знаний прост и понятен для любого сотрудника, а не только для технических специалистов?
Блок 3: Культура и процессы
Поощряется ли в компании обмен опытом (внутренние митапы, семинары, демо-сессии), и участвует ли в этом руководство?
Практикуется ли в командах парная работа (например, парное программирование) или совместная работа над сложными задачами для обмена знаниями?
Практикуется ли в командах осмысленное Code Review (проверка кода) не как формальность, а как инструмент передачи знаний?
Существует ли практика ротации задач, когда над поддержкой и развитием одного и того же продукта/модуля работают разные сотрудники?
Блок 4: Обучение и развитие (User-Generated Content)
Существует ли в компании кадровый резерв на ключевые позиции?
Внедрена ли у вас система наставничества, где опытные сотрудники системно передают знания молодым коллегам?
Превращаете ли вы уникальные знания ключевых экспертов в масштабируемые обучающие материалы (например, внутренние курсы)?
Есть ли у ваших экспертов простой и удобный инструмент (как «ДелайКурс»), чтобы самостоятельно создавать качественные обучающие курсы, не обладая навыками дизайнера или программиста?
Заполните небольшую форму, чтобы получить результат.
После заполнения вы будете перенаправлены на страницу с результатом.
Шаг: